রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও আইনি অবস্থান

bj995 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে যা আছে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — তাই নিজের দেশের প্রযোজ্য নিয়মকানুন জেনে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যbKash / Nagad / Rocket লেনদেন শর্তঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিতথ্য গোপনীয়তা
bj995 আপনার অ্যাকাউন্ট ও আইনি অবস্থান
তথ্য ও নিরাপত্তা নীতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস ও ব্যক্তিগত পরিচয় সংক্রান্ত ডেটা আমরা সুরক্ষিত পরিবেশে সংরক্ষণ করি। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় যাতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে না যায়। কুকি নীতি মেনে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত রাখা হয় — চাইলে যেকোনো সময় কুকি সেটিং পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময় পর্যন্ত আইনি প্রয়োজনে রাখা হতে পারে।

SSL সুরক্ষা

সব লেনদেন ও লগ-ইন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত, তাই bKash বা Nagad পেমেন্টের সময় আপনার তথ্য নিরাপদ থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

প্রথমবার প্রবেশের সময় কুকি অনুমতি চাওয়া হয়। পছন্দ না হলে সেটিং থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করা যাবে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে লাইভ চ্যাট অথবা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

আইনি সহায়তা যোগাযোগ

শর্ত বা নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আইনি শর্ত, অ্যাকাউন্ট নীতি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন জমা হলে নিচের যেকোনো পথে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় সাড়া দিতে সক্ষম।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের কোণে চ্যাট বাটন চাপুন — সরাসরি বাংলায় কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন, দ্রুত জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

লগ ইন করার পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে নীতি-সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জমা দিন।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের জবাব

আমাদের নীতি ও শর্তাবলি নিয়ে যেসব প্রশ্ন বারবার আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর করা হয়েছে। না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এটি আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের আগে আপনার দেশের প্রযোজ্য নিয়মকানুন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না, আপনার তথ্য আমরা বিক্রি করি না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা যাচাইয়ের প্রয়োজনে সীমিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের সঙ্গে শেয়ার হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রযোজ্য পদক্ষেপ নেব এবং আপনাকে জানাব।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সাইটে নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন শর্ত গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।

bj995-এর শর্তের পাশাপাশি bKash ও Nagad-এর নিজস্ব সেবা চুক্তিও একইসঙ্গে কার্যকর থাকে। মোবাইল ওয়ালেটের নীতি সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও নিরাপত্তা কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।