রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bj995-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা সরাসরি জানাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পুরো চিত্র আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সুরক্ষিতbKash / Nagad / Rocketঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
bj995 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করা হয়

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি — অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে bKash বা Rocket পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় লবি অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে, তৃতীয় পক্ষকে ট্র্যাক করতে নয়। আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকবে তা স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা ও অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তার উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন

লগইন ও পেমেন্টের সময় সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত — তথ্য আদান-প্রদানে কোনো তৃতীয় পক্ষ প্রবেশ করতে পারে না।

কুকি নীতি

আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি যা লবি লোড দ্রুত করে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি থেকে আলাদাভাবে পরিচালিত।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য সংশোধনের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে যাচাই করে আপডেট করা হয়।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — মুছে ফেলা, সংশোধন বা দেখার সুযোগ — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়। ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট ডেটা নিয়ে কোনো সন্দেহ হলে দেরি না করে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — ডেটা অনুরোধ বা গোপনীয়তা প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত ডেটা অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। অনুরোধের ধরন স্পষ্ট করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা যায়।

গোপনীয়তা বিষয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো bj995-এ অ্যাকাউন্ট রাখা ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। আপনার উত্তর না পেলে সরাসরি সহায়তা দলে জানান — আমরা সাড়া দেব।

নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket) এবং লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। ডিভাইস ও লবি ব্যবহারের তথ্যও নেওয়া হয় অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট যাচাইয়ের ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, যা গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ আছে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার তথ্য দেখানো বা মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা করব। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য।

মোবাইল বা কম্পিউটারের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। কুকি বন্ধ রাখলে কিছু লবি ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় বা ইমেইলে জানানো হয়। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেট তারিখ সবসময় দেখা যাবে।

লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও এই রেকর্ড সেই মেয়াদ পর্যন্ত থাকবে।